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[message]Centro de atención al cliente
- Declaración de privacidad
- Términos y condiciones
Declaración de privacidad
Descripción general
Nuestro sitio web le permite comprar productos y servicios, registrarse para recibir descuentos especiales, recibir boletines informativos, correos electrónicos u otra información promocional de nuestra parte. Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para completar sus compras de productos y servicios y para crear una experiencia en línea más personalizada. Esta es solo una breve descripción general, así que siga leyendo para obtener más detalles sobre nuestra Política de privacidad. Esta Política puede cambiar de vez en cuando, así que vuelva a consultarla periódicamente. Salvo lo que se limita a continuación, nos reservamos el derecho de usar o divulgar su información de identificación personal por razones comerciales de la manera que desee.
Para garantizarle una experiencia de compra de la más alta calidad, tenemos relaciones con nuestra empresa afiliada, incluida, entre otras, J&A USA Inc. Toda la información recopilada de usted se compartirá con Pedispafix.com y su empresa afiliada.
Esta Política de Privacidad explicará lo siguiente con respecto al uso de nuestro sitio:
1. ¿Qué información recopila Pedispafix.com sobre usted?
Para poder ofrecerle una mejor variedad de productos y servicios, Pedispafix.com recopila dos tipos de información sobre sus visitantes: información de identificación personal e información de identificación no personal. Nuestro objetivo principal al recopilar información sobre usted es brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada mientras utiliza nuestro sitio.
Información de identificación personal
Se refiere a la información que nos permite conocer los detalles de su identidad. La información personal se solicita cuando se registra y crea una cuenta, o cuando solicita un producto o servicio. Por ejemplo, esta información puede incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito u otra información de pago y detalles del producto. Con esta información, Pedispafix.com puede completar sus pedidos y brindarle mejores servicios personalizados.
Información no personalmente identificable
Se refiere a información que no identifica por sí misma a un individuo específico. Recopilamos cierta información sobre usted en función de dónde compra en nuestro sitio de varias maneras. Esta información se recopila y analiza tanto de forma personal como agregada. Por ejemplo, esta información puede incluir el localizador uniforme de recursos ("URL") del sitio web del que acaba de llegar, la URL a la que accede a continuación, el navegador que está utilizando y su dirección de protocolo de Internet ("IP"). Una URL es la dirección global de documentos y otros recursos en la World Wide Web. Una dirección IP es un identificador de una computadora o dispositivo en una red de Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet ("TCP/IP"), como la World Wide Web. Las redes como la Web utilizan el protocolo TCP/IP para enrutar información en función de la dirección IP del destino. En otras palabras, una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora cada vez que navega por la web, lo que permite a los servidores web localizar e identificar su computadora. Las computadoras requieren direcciones IP para que los usuarios se comuniquen en Internet, naveguen y compren.
De forma agregada, recopilamos datos anónimos relacionados con las páginas, productos, descargas y otros contenidos que se muestrean, en los que se hace clic, se transmiten, se buscan, se transfieren y se descargan. Salvo que se limite lo contrario en esta Política, podemos divulgar, vender, intercambiar o alquilar información no personal identificable a terceros sin su consentimiento.
2. ¿Dónde recopilamos información suya y cómo la utilizamos?
Nuestro objetivo principal al recopilar información personal es brindarles a los visitantes de Pedispafix.com una experiencia en línea personalizada y de calidad superior. Usamos la información de contacto del cliente para completar pedidos, comunicarnos con los compradores para informarles sobre el estado de sus pedidos, enviar información promocional, mejorar el funcionamiento de nuestro sitio y administrar nuestros sistemas.
También se pueden recopilar datos demográficos en nuestro sitio a partir de servidores de publicidad de terceros, servidores de contenido o agentes de análisis de sitios web que nos proporcionan el código postal y el código de área asociado con el servidor de un visitante, junto con las páginas visitadas en nuestro sitio. Revisamos las acciones de los visitantes de Pedispafix.com de forma agregada para determinar las preferencias de los clientes. Pedispafix.com también realiza investigaciones sobre la demografía, los intereses y las páginas visitadas de nuestros visitantes en función de la información que nos proporcionan durante el pedido, una promoción, de los archivos de registro de nuestro servidor, de nuestros agentes de análisis de sitios web o de concursos, sorteos o encuestas. Utilizaremos estos datos para personalizar la experiencia del visitante en nuestro sitio, para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, para analizar estadísticamente el uso del sitio, para mejorar nuestras ofertas de productos y para personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro sitio.
También podemos compartir su información personal identificable con terceros que nos brindan servicios a nosotros, a nuestros clientes y a los visitantes del sitio web. Esos terceros incluyen contratistas autorizados, empleados temporales y consultores y otras empresas que trabajan con nosotros (colectivamente, "agentes"). Cuando lo consideremos apropiado (a nuestro exclusivo criterio), solicitaremos a nuestros agentes que no divulguen ni utilicen su información personal para otros fines que no sean brindarle servicios a usted o a Pedispafix.com.
Recopilamos información de las siguientes maneras:
Compras
Recopilamos direcciones IP para fines de administración del sistema, para reunir información demográfica amplia, para permitir que se publiquen anuncios en nuestro sitio, para informar sobre información no personalmente identificable a nuestros anunciantes y para monitorear el nivel de actividad en nuestro sitio. Recopilamos información de los visitantes de nuestro sitio sobre las URL de las que provienen, los tipos de dominio (por ejemplo, .com o .org), sus direcciones IP, la fecha y hora de su visita o pedido, la cantidad de visitas y pedidos, la cantidad de visitas por sesión de navegación, el tipo de servidor, el sistema operativo y el tipo de navegador utilizado para llegar al sitio, el país, el estado y el código de área telefónica donde se encuentran sus servidores, las páginas y los títulos de las páginas de nuestro sitio que los visitantes vieron durante su visita, si la computadora del visitante está habilitada para Java o cookies, el idioma del navegador, las aplicaciones y los complementos, y cualquier término de búsqueda ingresado en nuestro sitio.
Realizar pedidos
Cuando realiza un pedido con nosotros, recopilamos información personal identificable sobre usted. Si solicita uno de nuestros productos o servicios, recopilaremos y conservaremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, selecciones de productos, información de tarjeta de crédito u otra información de pago, número de pedido, URL de referencia, dirección IP, página desde la que realizó la compra y una contraseña. Recopilamos esta y otra información, como se describe en esta Política, para completar su pedido, comunicarnos con usted sobre su pedido y enviarle materiales promocionales. Antes de confirmar su pedido, tendrá la oportunidad de revisar el formulario de pedido del producto y realizar cambios y adiciones a la información que contiene y estos cambios se conservarán automáticamente para su uso futuro. Es posible que solicitemos verificaciones o información adicionales antes de aceptar cualquier pedido.
3. ¿Quién recopila su información?
Servidores de imágenes Utilizamos una empresa de servicios de imágenes de terceros para ofrecer los gráficos que los visitantes ven en nuestro sitio con mayor rapidez. Recopilan la dirección IP del visitante y las URL de los gráficos vistos, así como la fecha y hora de la visita. Sin embargo, no recopilan ni les proporcionamos ninguna información de identificación personal. También pueden utilizar una "cookie".
Servicios de correo electrónico
Utilizamos un tercero para enviar correos electrónicos promocionales a los clientes. Las imágenes contenidas en el correo electrónico pueden ser proporcionadas por el tercero. Recopilan cierta información sobre usted, como su dirección IP, tipo de navegador, su sistema operativo, el país y el servidor en el que está conectado su computadora, dónde se encuentran los servidores en los que está conectado su computadora, la hora y la fecha en que se vio un correo electrónico en particular, el código de área y el código postal asociados con su servidor, y si respondió a un anuncio o correo electrónico en particular, los productos vistos y si continuó para realizar una compra. Pueden utilizar una "cookie" o "etiquetas de acción".
Agente de análisis de sitios web
Podemos contratar a varios socios en línea para ayudarnos a administrar y optimizar nuestro negocio y marketing en Internet. Utilizamos los servicios de empresas de marketing para ayudarnos a medir la eficacia de nuestra publicidad y cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Para ello, utilizamos Action Tags y cookies proporcionadas por las empresas de marketing de este sitio. El tipo de información que recopilamos incluye cosas como páginas, información y anuncios vistos, así como qué artículos se colocan en una cesta de compra o se compran, el número de pedido, el importe de una compra, el número de producto y la cantidad comprada. Al complementar nuestros registros, esta información nos ayuda a conocer cosas como qué tipo de clientes atrae nuestro sitio, cuáles de nuestros productos interesan más a nuestros clientes y qué tipo de ofertas les gusta ver a nuestros clientes. Aunque las empresas de marketing registran la información procedente de nuestro sitio en nuestro nombre, controlamos cómo se pueden utilizar y cómo no se pueden utilizar esos datos. Para obtener más información, consulte la sección "Uso de cookies y Action Tags" a continuación.
En ocasiones, terceros no afiliados "enmarcarán" el sitio de Pedispafix.com con el fin de recopilar información del cliente. Para garantizar su privacidad, asegúrese de que su pedido se origine en el sitio de Pedispafix.com. Pedispafix.com no es responsable de ninguna manera en caso de que usted divulgue información a un sitio de enmarcación no afiliado.
4. ¿Con quién compartimos tu información?
Cumplimiento
La información recopilada por Pedispafix.com, J&A USA Inc. y JA Service Inc. se utiliza para procesar pedidos, mantenerlo informado sobre el estado de su pedido, con fines estadísticos, para mejorar nuestro sitio y su rendimiento, para mostrar anuncios y para notificarle sobre productos u ofertas especiales que puedan ser de su interés. Por ejemplo, debemos divulgar la información de su tarjeta de crédito al banco emisor de la tarjeta para confirmar el pago; y divulgar su dirección e información telefónica al servicio de entrega para entregar los productos que solicitó. Como se mencionó anteriormente, su información de identificación personal se comparte con nuestros otros socios de cumplimiento y proveedores de servicios externos.
Otras Partes en General
Podemos proporcionar información no personalmente identificable sobre las ventas de nuestros clientes, patrones de tráfico e información relacionada con el sitio a terceros, pero estas estadísticas no incluyen ninguna información personalmente identificable. Podemos divulgar información de la cuenta cuando creamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Pedispafix.com, nuestros usuarios u otros. Si los clientes no nos pagan por los productos pedidos, podemos enviar la información de su cuenta a una agencia de cobro de terceros. También podemos compartir su información personalmente identificable con terceros que nos brindan servicios a nosotros, a nuestros clientes y a los visitantes del sitio web. Esos terceros incluyen contratistas autorizados, empleados temporales y consultores y otras empresas que trabajan con nosotros, como Buy Services (colectivamente, "agentes"). Cuando creamos que es apropiado (a nuestro exclusivo criterio), solicitaremos a nuestros agentes que no divulguen ni utilicen su información personal para fines distintos a los de brindarle servicios a usted o a Pedispafix.com.
Agentes de análisis de datos
La información recopilada por o para Pedispafix.com puede ser proporcionada a una empresa externa con fines de análisis. Ese análisis es para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y la selección de productos, y para notificarle sobre ofertas especiales que puedan ser de su interés. Ese agente de análisis de datos no puede compartir ninguna información de identificación personal con otros ni utilizarla para ningún otro fin que no sea ayudar a Pedispafix.com.
Servidores de anuncios y contenido, anunciantes, servidores de imágenes y agentes de análisis de sitios web
Estos terceros utilizan los números de identificación de sus cookies y las funciones de seguimiento interno del sitio web para publicar anuncios en nuestro sitio y recopilar información agregada para crear estadísticas sobre nuestros clientes y visitantes, patrones de tráfico e información relacionada con el sitio. En el caso de que nuestros servidores de anuncios recopilen información de identificación personal en nuestro nombre, no la utilizarán ni la divulgarán a terceros.
Cumplimiento de la notificación de procesos o cumplimiento de la ley Ocasionalmente, las autoridades judiciales o de cumplimiento de la ley pueden solicitar a Pedispafix.com que proporcione información de identificación personal a las autoridades gubernamentales correspondientes. Revelaremos información de identificación personal al recibir una orden judicial, una citación o para cooperar con una investigación de cumplimiento de la ley, sin previo aviso. Pedispafix.com coopera plenamente con las agencias de cumplimiento de la ley para identificar a quienes utilizan nuestros servicios para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho de informar a las agencias de cumplimiento de la ley sobre cualquier actividad que consideremos ilegal.
Venta de la empresa
Pedispafix.com y sus empresas afiliadas (incluida, entre otras, J&A USA Inc.) se reservan el derecho de divulgar su información personal identificable en caso de que dicha empresa se venda, total o parcialmente, ya sea como entidad corporativa completa o mediante una venta de activos que incluya una base de datos de información de clientes. Este derecho se reserva independientemente de que la base de datos de clientes se venda o no de forma independiente de las operaciones continuas de dicha empresa.
5. ¿Cómo puede actualizar o corregir su información de identificación personal?
Creemos que usted debe tener la capacidad de acceder y editar la información personal que nos ha proporcionado. Durante el proceso de pedido en línea, puede revisar, cambiar o eliminar la información que ha enviado. Puede cambiar cualquier información personal en su cuenta en línea en cualquier momento. Le recomendamos que actualice rápidamente su información si cambia. Puede solicitar que se elimine o borre la información de su cuenta; sin embargo, debido a que mantenemos un registro de las compras anteriores, no puede eliminar la información asociada con las compras anteriores. Además, como medida de seguridad, "realizamos copias de seguridad" de los datos almacenados en nuestros sistemas, y dicha información anterior no se puede eliminar por completo de nuestras bases de datos. Como resultado, no debe esperar que toda su información de identificación personal se elimine por completo de nuestras bases de datos respaldadas.
6. Una nota especial sobre la privacidad de los niños
Debe tener al menos 18 años para obtener nuestro permiso para usar este sitio. Nuestra política es que no recopilamos, usamos ni divulgamos intencionalmente información de identificación personal sobre visitantes menores de 13 años. Si usted es el padre o tutor de un niño menor de 13 años y cree que nos ha revelado información de identificación personal, comuníquese con nosotros a support@pedispafix.com para que podamos eliminar la información del niño.
7. Uso de “cookies” y “etiquetas de acción” por parte de Pedispafix.com y terceros.
Cookies de Pedispafix.com: Cuando utilice nuestro sitio, almacenaremos cookies en su computadora para facilitar y personalizar su uso de nuestro sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto de datos que un sitio web almacena en el disco duro de su computadora (si su navegador web lo permite) que luego se puede recuperar para identificarlo en Pedispafix.com. Nuestras cookies almacenan números de identificación de usuario asignados aleatoriamente, el país en el que se encuentra y su nombre para darle la bienvenida nuevamente a nuestro sitio. Las cookies facilitan el uso del sitio, le permiten recuperar un carrito de compras anterior, hacen que el sitio funcione con mayor fluidez y nos ayudan a mantener un sitio seguro. No podrá comprar en nuestro sitio si su navegador no está configurado para aceptar cookies.
Cookies de servidores de publicidad y servidores de contenido: Podemos utilizar una empresa de distribución de publicidad externa o un servidor de contenido para mostrar anuncios publicitarios y otra información en nuestro sitio y otros sitios o para enviar correos electrónicos promocionales o anuncios personalizados en línea. Como parte de su servicio, colocan una cookie independiente en su computadora. A excepción de la empresa que envía nuestros correos electrónicos promocionales y la empresa que envía anuncios personalizados en línea, Pedispafix.com no proporciona a servidores de publicidad de terceros ninguna de sus informaciones de identificación personal. Pedispafix.com y sus servidores de anuncios de terceros recopilan y utilizan información no personalmente identificable sobre usted, como su dirección IP, tipo de navegador, las URL de las que proviene, los tipos de dominio del sitio de referencia (por ejemplo, .com), el sistema operativo, el país, el servidor en el que está conectada su computadora, dónde se encuentran los servidores en los que está conectada su computadora, las páginas de nuestro sitio y los productos que los visitantes vieron durante su visita, dónde se colocó un anuncio en una página específica del sitio web, la hora y la fecha en que se sirvieron anuncios particulares, el código de área y el código postal asociados con su servidor y si respondió a un anuncio en particular, y un identificador de recibo.
Cookies del servidor de imágenes: como parte del proceso de publicación de anuncios, un tercero puede publicar gráficos en nuestro sitio. Para personalizar su servicio, también pueden colocar una cookie en su computadora. Si bien Pedispafix.com no controla el uso de esa cookie, no se recopila información personal identificable ni información de productos de clientes individuales.
Cookies de agentes de análisis de sitios web: podemos recurrir a un tercero para analizar lo que nuestros visitantes encuentran más interesante en nuestro sitio. Para ello, colocarán una cookie en su computadora con un número único asignado aleatoriamente para realizar un seguimiento de las páginas que visita en nuestro sitio, junto con otra información no personal identificable.
8. Cómo ponerse en contacto con Pedispafix.com por cuestiones o inquietudes sobre privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus relaciones con este sitio, comuníquese con Pedispafix.com enviando una carta a:
A la atención de: Responsable de cumplimiento de la privacidad
Servicios J&A, Inc.
200 Rodeo Drive
Edgewood, Nueva York 11717
9. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de privacidad se modificó por última vez el 1 de julio de 2008. Si Pedispafix.com realiza cambios en los términos o condiciones de la Política de privacidad, los cambios se publicarán en este documento para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podemos usar esa información y a quién se la revelaremos. Podemos cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política en cualquier momento, y cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación, a menos que le indiquemos lo contrario.
Términos y condiciones
LEA ATENTAMENTE.
Este Acuerdo de Términos de Uso ("Términos de Uso") se aplica al uso del sitio web Pedispafix.com ubicado en http://www.pedispafix.com (el "Sitio"). El Sitio es propiedad de J&A Services Inc. Antes de realizar cualquier compra, primero debe crear una cuenta de cliente ("Mi Cuenta"). AL HACER CLIC EN "HE LEÍDO, ENTIENDO Y ACEPTO LOS TÉRMINOS DE USO", USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO HAGA CLIC EN EL BOTÓN Y NO UTILICE EL SITIO. Pedispafix.com se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cambiar, agregar o eliminar partes de estos Términos de Uso, en cualquier momento. Es su responsabilidad verificar estos Términos de Uso cada vez antes de usar el Sitio. Su uso continuo del Sitio luego de la publicación de los cambios significará que acepta y está de acuerdo con los cambios. Usted acepta que todas las compras posteriores que realice estarán sujetas a los términos y condiciones de estos Términos de uso, que se aplicarán hasta que publiquemos Términos de uso modificados y luego de acuerdo con dichos Términos de uso modificados. Siempre que cumpla con estos Términos de uso y cualquier modificación de este tipo, Pedispafix.com le otorga a usted ("Usuario final") un privilegio personal, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y limitado para ingresar y usar el Sitio.
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4. Consentimiento para nuestra comunicación con usted por correo electrónico . Al establecer una Cuenta Mi con nosotros, y cada vez que realiza una compra a través de nuestro Sitio, usted otorga permiso para que Pedispafix.com se comunique con usted a su dirección de correo electrónico.
5. Condiciones de Venta y Condiciones de Pago. Para comprar cualquier producto o servicio en nuestro Sitio, usted debe (a) tener al menos dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad estatal aplicable, (b) ser una persona física (no corporaciones, sociedades u otras entidades legales), y (c) ser residente en los 50 estados de los Estados Unidos de América, sin incluir sus estados libres asociados, territorios y posesiones ("Estados Unidos"). Antes de comprar cualquier producto o servicio en nuestro Sitio, usted debe proporcionarnos un número de tarjeta de crédito válido y la información de pago asociada, incluyendo todo lo siguiente: (i) su nombre tal como aparece en la tarjeta, (ii) su número de tarjeta de crédito, (iii) el tipo de tarjeta de crédito, (iv) la fecha de vencimiento y (v) cualquier número o código de activación necesario para cargar su tarjeta. Al enviarnos esa información, usted acepta que nos autoriza a cargar su tarjeta cuando nos resulte conveniente, pero dentro de los treinta (30) días posteriores a la autorización de la tarjeta de crédito. Todas las ventas de productos y servicios son definitivas. Todos los cargos de esas ventas no son reembolsables.
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